用户隐私权及保护政策
欢迎你使用ishop电商产品及服务！
特别提示：在使用ishop电商产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解《用户隐私权及保护政策》（以下简称“本政策”），在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用ishop电商产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
本政策由北京易油互联科技有限公司（以下简称“本公司”、“易油互联”或“我们”）制定，适用于以任何形式使用ishop电商产品和服务的用户。
为保障你的相关权利，本政策将帮助你了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的信息
为实现向您提供ishop电商产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
您理解并同意：
1、因不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2、随着我们的技术改进和新增功能的推出，可能需要收集、使用新的公司/个人信息或变更公司/个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过ishop电商提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
（一） 注册成为ishop电商用户
1、注册成为ishop电商个人用户信息
为注册成为ishop电商个人用户，以便我们为您提供基础的产品服务，需要收集您的手机号码及短信验证码以注册并创建ishop电商账号，否则您将不能使用ishop电商服务。注册成为ishop电商用户后，您须进一步提供头像、昵称、性别、生日、地区等基本信息。
2、注册成为企业/组织用户
为注册成为企业/组织用户，以便我们基于您的企业/组织提供工作台、通知、文档、邮箱、通讯录等功能，您需要提供您的企业/组织名称、企业类型、所属行业、人员规模、所在地区、姓名等信息创建或添加ishop电商企业/组织账号，否则您将不能基于企业组织管理行为使用ishop电商服务。
（二）使用ishop电商服务过程中收集信息
当您在使用ishop电商服务过程中，为向您提供更契合您需求的产品功能服务、交互展示、搜索结果、识别账号异常状态，维护ishop电商服务的正常运行，改进及优化您对ishop电商服务的体验并保障您的账号安全，包括您使用ishop电商服务以及使用方式的信息，并将这些信息进行关联：
1、使用信息
我们会收集您作为ishop电商个人用户使用ishop电商服务时提交或产生的信息，以及您作为ishop电商企业/组织用户的用户使用ishop电商服务时提交或产生的信息。
2、设备信息
我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。
3、日志信息
当您使用我们的移动端、WEB端、官网等提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间等操作日志信息。
4、您向我们提供的信息
在ishop电商服务使用过程中，您可以对ishop电商的产品、功能、应用及服务的体验反馈问题，帮助我们更好地了解您使用我们产品或服务的体验和需求，改善我们的产品或服务,为此我们会记录您的联系信息、反馈的问题或建议，以便我们进一步联系您反馈我们的处理意见。
5、第三方向我们提供的信息
我们对其他用户进行与您相关的操作时将收集关于您的信息，亦可能从ishop电商的关联公司、合作第三方或通过其他合法途径获取的您的个人数据信息。
6、客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账户及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体功能进行咨询、投诉或提供建议，我们会使用您的账号信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
7、为您提供安全保障收集信息
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或ishop电商相关协议规则的情况，我们的产品集成友盟+SDK，友盟+SDK需要收集您的设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEl/android
ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM、IMSI信息）以提供统计分析服务，并通过地理位置校准报表数据准确性，提供基础反作弊能力，并可能使用或整合您的会员信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
8、DCloud数据采集
我们的产品基于DCloud uni-app（5+ App/Wap2App）开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡 IMSI
信息、OAID）以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）。
9、其他
您理解并同意，为向您提供更便捷、更优质、个性化的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用ishop电商注册、登录、创建企业、添加好友等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括但不限于：
1）基于存储，相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务：您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现在ishop电商内更换头像、发送邮件时上传附件、完成企业组织认证或与客服沟通提供证明以及进行日志缓存，语音/图片/视频等多媒体下载等，如您拒绝我们获取该权限，我们将无法为您提供服务。
2）电话状态权限：为保障您的账号与使用安全，您需要授权我们读取本机识别码，拒绝后ishop电商因安全风险将无法正常运行。
您理解并同意，我们向您提供的功能和服务场景是不断迭代升级的，如我们未在上述场景中明示您需要收集的个人信息，我们将会通过页面提示、交互设计等方式另行向您明示信息收集的内容、范围和目的并征得您同意。
如我们停止运营ishop电商产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以提前30天以公告的形式通知您，并依照所适用的法律对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您使用ishop电商产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问ishop电商服务的相关数据，在您访问或再次访问ishop电商服务时，我们能识别您的身份，并通过分析数据为您提供更好更多的服务。包括使用小型数据文件识别您的身份，这么做是为了解您的使用习惯，帮您省去重复输入账户信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是Cookie、Flash
Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称“Cookie”）。
请您理解，我们的某些服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝ishop电商的Cookie，但拒绝ishop电商的Cookie在某些情况下您可能无法使用依赖于cookies的ishop电商服务的部分功能。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
（一） 共享
我们不会与ishop电商服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、在获取您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
2、在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
3、您主动选择情况下的共享：只有共享您的个人信息、个人敏感信息，才能提供您所要求的第三方产品和服务。
4、侵权投诉处置：在您被他人投诉侵犯知识产权或其他合法权利时，需要向投诉人披露您的必要资料，以便进行投诉处理；
5、与关联公司间共享：为便于我们基于ishop电商账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别账号异常，保护ishop电商关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用ishop电商账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账号信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
6、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且不得将此信息用于其他任何目的，除非另行获得您的明示同意除外。对于涉及儿童个人信息的，我们不允许合作伙伴进行转委托。
1）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术合作研发服务、提供ishop电商平台软件推广部署服务、提供客户服务、支付便利以及其他合作场景。
2）我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二） 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
2、在ishop电商服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
（三） 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反ishop电商相关协议规则的情况，或为保护ishop电商及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或ishop电商相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及ishop电商已对您采取的措施。
（四） 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、您自行向社会公众公开的个人信息；
6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您注意，根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何保护您的信息
（一）技术安全防护
为保障您的信息安全，我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术提高个人信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息；
（二）人员安全管理
我们对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密协议，监控他们的操作情况等措施。我方会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我方将尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（三）存储安全
我们会采取合理可行的措施存储您的个人信息，尽力避免收集无关的个人信息。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规要求的最短时限内储存您的个人信息。如我们终止服务或运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，同时会遵守相关法律法规要求提前向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规或监管部门另有规定的除外，而我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
2、保证我们为您提供服务的安全和质量；
3、您是否同意更长的留存期间；
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
（四）密码保护提示
互联网并非绝对安全的环境，使用ishop电商服务时请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将合理商业努力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（五）信息安全事件处理
发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求（最迟不迟于30
个自然日内）向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
互联网环境并非百分之百安全，尽管我们有这些安全措施，但请注意在互联网上不存在“完善的安全措施”，我们将基于正常的商业努力确保您的信息的安全。
五、您如何管理您的信息
您可以通过以下方式访问及管理您的信息：
（一）作为ishop电商用户，您有权查询、更正和补充您的信息。
（二）删除您的信息
您可以通过登录ishop电商账户删除您的部分信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；
3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
（三）注销您的账户
当您所在企业/组织用户注销ishop电商企业组织时，我们将会匿名化处理或删除您在该组织的相关个人信息，但您作为ishop电商个人用户的个人信息仍将保留，除非您主动注销您的ishop电商个人账户。在您主动注销ishop电商个人账户之后，我们将停止为您提供ishop电商服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或做匿名化处理。
（四）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害ishop电商商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
（五）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过ishop电商客服发起投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定费用。对于与您的身份不直接关联的信息、无端重复信息，或者需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及ishop电商公司和/或ishop电商企业组织用户商业秘密的。
六、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在ishop电商产品上公告发布对本隐私政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过ishop电商公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型以及个人信息的使用方式等；
2、我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如并购重组等引起的控制者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本隐私权政策的旧版本在ishop电商专门页面存档，供您查阅。
七、如何联系我们
如果您对ishop电商的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议，可以通过邮件发送至“qingyi@eeeyou.cn”。一般情况下，我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五个工作日内回复。
八、其他条款
（一）基于防火墙或其他安全软件可能发生故障，或按照当前商业上可以采取的安全手段也难以避免或及时消除的故障及破坏，将可能导致用户的信息遭到外部访问、窃取或删除，此等情形下本公司不承担相应的责任。
（二）因不可抗力所导致的用户资料及信息泄露（包含但不限于黑客攻击、第三方导致的系统缺陷等），本公司不承担相应的责任。
（三）如果我们发现或收到他人举报您有违反本协议约定的，本公司有权依照相关法律法规的规定对相关举报内容核实、转通知以及删除、屏蔽等措施，以及采取包括但不限于收回账号，限制、暂停、终止您使用部分或全部本服务，追究法律责任等措施。本公司有权对其实际使用人进行连带追究。
（四）本公司有权合理判断对违反有关法律法规或本协议规定的行为进行处罚，对违法违规的任何用户采取适当的法律行动，并依据法律法规保存有关信息向有关部门报告等，用户应承担由此而产生的一切法律责任。
（五）因用户违反本协议约定导致或产生任何第三方主张的任何索赔、要求或损失，用户应对本公司及合作公司、关联公司进行赔偿，并使之免受损害。
